Analisis Aplikasi Buku Tamu Kejari Langsa Menggunakan Metode System Usability Scale

Santi Redja Olivia Siregar, Jodi Hendrawan, Arpan Arpan

Abstract


Kejaksaan Negeri Kota Langsa sudah sejak lama mengoperasikan aplikasi buku tamu yang digunakan oleh tiap-tiap pengunjung untuk mengisi tujuan kedatangan dan mengambil nomor antrian. Namun, implementasi aplikasi ini masih menemui kendala, di mana banyak pengunjung kesulitan mengoperasikan aplikasi secara mandiri tanpa adanya bantuan dari petugas. Situasi ini memunculkan kebutuhan untuk mengevaluasi tingkat kegunaan aplikasi melalui metode System Usability Scale (SUS). Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data, yang disusun berdasarkan referensi pustaka mengenaiSystem Usability Scale(SUS), lalu disebarkan kepada pengunjung. Sebanyak 50 responden berpartisipasi dan data yang terkumpul diolah dengan menggunakan aplikasi spreadsheet. Hasil analisismenunjukkan bahwa tingkat kegunaan aplikasi ini tergolong rendah, sehingga memengaruhi efisiensi penggunaan aplikasi tersebut. Berdasarkan temuan ini, penelitian ini memberikan rekomendasi strategis untuk meningkatkan kualitas aplikasi dengan menambahkan fitur user guide yang intuitif, sehingga dapat membantu pengunjung memahami cara penggunaannya. Implementasi rekomendasi ini diharapkan mampu meningkatkan pengalaman pengguna dan memperbaiki efisiensi operasional di masa depan.

Keywords


kebergunaan; buku tamu; aplikasi; SUS

Full Text:

PDF

References


F. A. Mass et al., “Perancangan dan Implementasi Aplikasi Buku Tamu Berbasis Web Pada Kantor Bupati Kabupaten Pasangkayu Sulawesi Barat,” AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat, vol. 1, no. 11, 2022.

S. Fernandez and Y. W. Mandala, “Implementasi Teknologi RFID Pada Aplikasi Buku Tamu Undangan,” Jurnal Komputer Terapan, vol. 8, no. 1, pp. 55–66, May 2022, [Online]. Available: https://jurnal.pcr.ac.id/index.php/jkt/

A. Arpan and M. Muttaqin, “Portal Academic Portal Innovation Based On Website In The Era Of Digital 4.0 Technology Now,” International Journal of Innovation Engineering and Science Research, vol. 3, no. 4, pp. 24–28, Oct. 2019, [Online]. Available: www.ijiesr.com

J. Hendrawan, I. D. Perwitasari, and R. S. Ritonga, “The Village Security Information System (Siskamling) to Support Digital Village Development,” in International Conference on Sciences Development and Technology, Medan: UINSU Medan, Nov. 2022. [Online]. Available: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/

P. M. Y. Pertiwi and M. Marlini, “Daftar Pengunjung Perpustakaan Berbasis Elektronik Di Perpustakaan STIKES Alifah Padang,” Jurnal Pustaka Budaya, vol. 7, no. 2, pp. 2442–7799, Jul. 2020, [Online]. Available: https://journal.unilak.ac.id/index.php/pb

E. Kurniawan, N. Nofriadi, and A. Nata, “Penerapan System Usability Scale (SUS) Dalam Pengukuran Kebergunaan Website Program Studi Di STMIK Royal,” Journal of Science and Social Research, vol. 5, no. 1, pp. 43–49, Feb. 2022, [Online]. Available: http://jurnal.goretanpena.com/index.php/JSSR

M. A. Kosim, S. R. Aji, and M. Darwis, “Pengujian Usability Aplikasi Pedulilindungi Dengan Metode System Usability Scale (SUS),” Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi, vol. 4, no. 2, Aug. 2022.

C. Damayanti, A. Triayudi, and I. D. Sholihati, “Analisis UI/UX Untuk Perancangan Website Apotek dengan Metode Human Centered Design dan System Usability Scale,” JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA, vol. 6, no. 1, p. 551, Jan. 2022, doi: 10.30865/mib.v6i1.3526.

A. Saputra, “Penerapan Usability pada Aplikasi PENTAS Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia (JTIM), vol. 1, no. 3, pp. 206–212, Nov. 2019.

W. Welda, D. M. D. U. Putra, and A. M. Dirgayusari, “Usability Testing Website Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus),” International Journal of Natural Science and Engineering, vol. 4, no. 3, pp. 152–161, Nov. 2020, doi: 10.23887/ijnse.v4i2.28864.

I. Aprilia, P. I. Santoso, and R. Ferdiana, “Pengujian Usability Website Menggunakan System Usability Scale,” Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komunikasi (IPTEK-KOM), vol. 17, no. 1, pp. 31–38, Jul. 2015, [Online]. Available: http://www.tegal

R. Abubakar, Pengantar Metodologi Penelitian, 1st ed. Yogyakarta: SUKA-Press UIN Sunan Kalijaga, 2021.

R. Ganda, E. Hariyanto, and F. Kurniawan, “Pengembangan Aplikasi Pengendalian ATK Dan Mobil Operasional Pada Departemen Umum Pelindo Regional 1 Menggunakan Metode Waterfall,” Jurnal Teknologi dan Ilmu Komputer Prima (JUTIKOMP), vol. 7, no. 1, pp. 55–72, Apr. 2024.

B. Fachri and R. W. Surbakti, “Perancangan Sistem Dan Desain Undangan Digital Menggunakan Metode Waterfall Berbasis Website (Studi Kasus: Asco Jaya),” Journal of Science and Social Research, vol. 4, no. 3, pp. 263–267, Oct. 2021, [Online]. Available: http://jurnal.goretanpena.com/index.php/JSSR

M. S. Rahman, “Aplikasi Rekapitulasi Kuesioner Hasil Proses Belajar Mengajar Pada Stmik Indonesia Banjarmasin Menggunakan Java,” Technologia: Jurnal Ilmiah, vol. 10, no. 3, Sep. 2019.

I. Suryani, H. Bakiyah, and M. Isnaeni, “Strategi Public Relations PT Honda Megatama Kapuk Dalam Customer Relations,” Journal Komunikasi, vol. 11, no. 2, pp. 101–110, Sep. 2020, doi: 10.31294/jkom.

M. I. Santoso, R. F. Wijaya, Z. Sitorus, M. Iqbal, and L. Marlina, “Analysis Of Google User Sentiment Towards Universitas Pembangunan Panca Budi Based On Reviews Google Using The Naïve Bayes Algorithm,” Bulletin of Engineering Science, Technology and Industry, vol. 2, no. 2, pp. 226–238, 2024, [Online]. Available: https://bestijournal.org

R. Haerani and R. Robiyanto, “Sistem Informasi Pengolahan Data Nilai Siswa Berbasis Web,” Jurnal Sistem Informasi, vol. 6, no. 2, pp. 103–109, Sep. 2019.

S. Mclellan, A. Muddimer, and S. C. Peres, “The Effect of Experience on System Usability Scale Ratings,” J Usability Stud, vol. 7, no. 2, pp. 56–67, Feb. 2012.

J. R. Lewis, “The System Usability Scale: Past, Present, and Future,” Int J Hum Comput Interact, vol. 34, no. 7, pp. 577–590, Jul. 2018, doi: 10.1080/10447318.2018.1455307.

M. R. Assidiq, A. Arianti, and S. Bahri, “Analisis Usability Fitur Rating Pada Aplikasi Ladder Menggunakan Metode System Usability Scale,” Journal of Technology Research in Information System and Engineering (JTRISTE), vol. 9, no. 2, pp. 12–21, Oct. 2022.

J. R. Lewis, “Can I Leave This One Out? The Effect of Dropping an Item From the SUS,” J Usability Stud, vol. 13, no. 1, pp. 38–46, Nov. 2017, [Online]. Available: http://www.upassoc.org.




DOI: http://dx.doi.org/10.30829/jistech.v9i2.22071

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Current Indexing :

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.