CONSUMER PUBLIC OPINION THROUGH INFLUENCER CONTENT ON TIKTOK: A CASE STUDY OF STUDIOSAJA ON THE @dunianadia ACCOUNT
Abstract
The development of TikTok as a digital promotional space has shifted consumer public opinion formation from one-way message exposure to two-way interactions in the comments section. This study aims to analyze how consumer public opinion is formed through influencer content on the TikTok account @dunianadia discussing StudioSaja services. The study used a descriptive qualitative approach by analyzing 294 comments on a single relevant uploaded video, supported by literature on influencer marketing, digital communication, and agenda setting. The results show that audience responses are concentrated in three main tendencies: seeking further information about prices, locations, and photo results; expressions of interest in the service; and testimonials from users who have used StudioSaja services. In addition, the practice of tagging friends shows that the comments section is not only a space for responses but also a vehicle for interpersonal information dissemination. The novelty of this study lies in its positioning of the TikTok comments section as an arena for digital public opinion formation, not simply as a complement to promotional content. Theoretically, these findings expand the application of agenda setting in social media by showing that influencers not only direct audience attention through videos but also trigger the reproduction of issues in comment interactions. Practically, this study emphasizes the importance of information transparency in promotional content to build trust and encourage consumer engagement.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Ahmad, A., & Muslimah, M. (2021). Memahami teknik pengolahan dan analisis data kualitatif. Proceedings of Palangka Raya International and National Conference on Islamic Studies (PINCIS), 1(1).
Aidah, S., Amalia, A. R., & Aqida, A. (2026). Media Massa dan Pembentukan Pandangan Politik di Era Digital. Indonesian Character Journal, 3(1), 33–44.
Danendra, R., Kennedy, K., Christian, A., & Marogunawan, M. (2024). Peran Influencer Dalam Belanja Online Di Media Sosial TikTok. TUTURAN: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial Dan Humaniora, 2(2), 214–221.
Deba, H. K. P. (2024). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Promosi Produk Usaha Untuk Peningkatan Penjualan Dalam Marketing E-Business. Jurnal Kajian Dan Penalaran Ilmu Manajemen, 2(2), 124–133.
Driyasmoro, I. A. D. I. A., & Naryoso, A. (2025). ANALISIS TEMATIK KOMENTAR YOUTUBE PADA KAMPANYE ANIMASI PRABOWO: MEMBACA POLARISASI OPINI PUBLIK DI RUANG DIGITAL. Interaksi Online, 14(1), 285–318.
Fasha, Z. L., Syah, A. Z., & Caropeboka, A. R. (2025). Analisis peran media dalam isu perselingkuhan selebgram dalam membentuk opini publik. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 6(2), 142–149.
Febriyanti, Y., Suryasuciramadhan, A., Zulfikar, M., Nurhasanah, S., & Amalia, D. U. (2024). Penggunaan media sosial TikTok produk The Originote sebagai komunikasi pemasaran online. Professional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 11(1), 341–350.
Ferira, R. (2022). Analisis Aplikasi TikTok sebagai Platform Membangun Jaringan Bisnis Generasi Millenial. Munazzama: Journal of Islamic Management and Pilgrimage,(June), 1–15.
Gustin, E., Firmansyah, M. A., & Perdana, D. D. (2024). Echo chamber pada interaksi komentar di Akun instagram@ turnbackhoaxid dalam Konteks Post–Truth. Komuniti: Jurnal Komunikasi Dan Teknologi Informasi, 16(2), 262–283.
Hakim, L. (2025). Dakwah Interaktif di Media Sosial: Analisis Pola Komunikasi dan Respon Audiens di Platform TikTok dan Instagram Reels. Al-Jamahiria: Jurnal Komunikasi Dan Dakwah Islam, 3(2), 224–236.
Husairi, M. S., Azzahra, S. M., Anggraini, A. F., Biaggi, M., & Nisa, P. K. (2025). Seberapa Besar Algoritma TikTok dalam Mempengaruhi Opini Publik tentang Kebijakan Kesehatan di Jakarta Selatan. EDU SOCIETY: JURNAL PENDIDIKAN, ILMU SOSIAL DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT, 5(2), 810–815.
Irawan, E. P., Minarsi, A., Rianty, E., Halim, B., Putri, R. N. I., & Juansa, A. (2025). Komunikasi pelayanan publik. Star Digital Publishing.
Jailani, C. (n.d.). Implementasi E-WOM Kuliner Melalui Platform Instagram: Peran Konten Visual Food Vlogger Pada Akun Influencer@ ricosaptahadi.
Junita, D. (2024). Realitas keterlibatan Gen Z dalam media sosial TikTok perspektif sosiokultural. INTERCODE, 4(1).
Khoerunnisa, G., Maesaroh, S. S., & Nugraha, M. R. (2025). Analisis Sentimen Publik Terhadap Produk Rekomendasi Influencer Menggunakan Naive Bayes: Studi Kasus Tasya Farasya. Data Sciences Indonesia (DSI), 5(1), 84–95.
Kurniawan, E. P., & Irwansyah, I. (2021). Agenda Setting Dalam Isu-Isu Kontemporer Di Seluruh Dunia. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 3(1), 105–119.
Kurniawati, A. E., Kencana, R. A. L., Solehah, R., Saputra, A. H., & Siddiq, D. M. (2024). Analisis Perkembangan dan Relevansi Teori Komunikasi Digital dalam Era Media Sosial: Suatu Kajian Literatur. Amerta Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 4(3), 124–134.
Kustiawan, W., Siregar, K., Alwiyah, S., Lubis, R. A., Fatma, Z., Gaja, S., & Pakpahan, N. (n.d.). KOMUNIKASI MASSA. JOURNAL ANALYTICA ISLAMICA, 11(1), 2022.
Masduki, D. (n.d.). BAB 3 KONTEN DAN INTERAKSI DI MEDIA SOSIAL. ILMU KOMUNIKASI, 109.
Masrek , M. N. ., Baharuddin , M. F. ., & Syam , A. M. . (2025). Determinants of Behavioral Intention to Use Generative AI: The Role of Trust, Personal Innovativeness, and UTAUT II Factors. International Journal of Basic and Applied Sciences, 14(4), 378-390. https://doi.org/10.14419/44tk8615
Nikmah, H., Chabibah, U., Al Irsyad, F., & Abadi, T. W. (2024). Analisis Interaksi Dan Pembentukan Kepribadian Dalam Kelompok (Studi Kasus Pada Akun Tik Tok@ Komunitasparenting). Jurnal Tahsinia, 5(9), 1338–1352.
Nurhayati, N., Apriyanto, A., Ahsan, J., & Hidayah, N. (2024). Metodologi Penelitian Kualitatif: Teori dan Praktik. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Paramita, M. K. P., Susanti, L. E., & Pambudi, B. (2023). Peranan Media sosial sebagai media pemasaran. Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis, 2(4), 962–977.
Purwanti, R. E., & SP, M. S. (2026). KOMUNIKASI PUBLIK. Komunikasi Publik, 61.
Putra, L. D. (2024). Analisa Konten Media Sosial Instagram@ folkative dalam Membentuk Opini Publik. KODEUNIVERSITAS041060# UniversitasBuddhiDharma.
Qomaruddin, Q., & Sa’diyah, H. (2024). Kajian teoritis tentang teknik analisis data dalam penelitian kualitatif: Perspektif Spradley, Miles dan Huberman. Journal of Management, Accounting, and Administration, 1(2), 77–84.
Ritonga, A. R., Education, I. R., Zein, A., Syam, A. M., & Ohorella, N. R. (2023). Misconceptions of Jihad: A Constructivist Review of the Meaning of Struggle in Islam in the Modern Era: Analysis of the verses al-Amwaal wa al-Nafs.
Rusdi, M., Sebayang, V.A., Kholil, S., & Syam, A.M. (2024). Islam and the Ethics of War: Deconstructing Jihad through the Principle of Humanism in Theological Discourses
Saraan, M. I. K., Rambe, R. F. A. K., Syam, A. M., Suhendar, A., Dalimunthe, M. A., & Sinaga, R. P. K. (2024, May). The application of fertilizer subsidies in the context of coffee plantations in Pollung Sub-District, Humbang Hasundutan District, North Sumatra Province. In IOP Conference Series: Earth and Environmental Science (Vol. 1352, No. 1, p. 012012). IOP Publishing.
Rukin, S. P. (2019). Metodologi penelitian kualitatif. Yayasan Ahmar Cendekia Indonesia.
Safitri, A. V., Habsy, B. A., & Salim, M. N. (2025). ANALISIS KUALITATIF DALAM FENOMENA SOSIAL: PENDEKATAN PERCAKAPAN, DIALOGIS, WACANA, NARATIF, DAN SEMIOTIKA. Jurnal Inovasi Pembelajaran Progresif, 6(2).
Sajian, A., & Alif, A. (2025). Analisis Pengaruh Media Sosial Terhadap Pembentukan Opini Publik Pada Isu Sosial Kontemporer. Indonesian Journal of Multidisciplinary Studies Global, 1(2), 49–54.
Salsabila, C. Z., & Amali, M. T. (2025). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Kelompok Sadar Wisata dalam Membranding Pantai Pangasan sebagai Destinasi Wisata Populer. Jurnal Ilmiah Global Education, 6(2), 847–861.
Samsir, S., & Yusril, M. (2024). Konsep Tabayyun Dalam Al-Quran Analisis Terhadap Fenomena Penyebaran Hoax Di Media Sosial. TAFASIR: Journal of Quranic Studies, 2(2), 96–111.
Sangadji, F. A. P., Fitri, A. C. S., Hidayat, R., & Ikaningtyas, M. (2024). Peran media sosial TikTok sebagai platform untuk pengembangan bisnis di era digital. KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 143–149.
Satar, S., Judijanto, L., Nataly, F., Ifadah, E., & Rahmah, S. (2025). Metode Penelitian Kualitatif. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Setiawan, Z., Zebua, R. S. Y., Suprayitno, D., Hamid, R. S., Islami, V., & Marsyaf, A. (2024). Buku Ajar Perilaku Konsumen. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Suhendra, S., & Pratiwi, F. S. (2024). Peran komunikasi digital dalam pembentukan opini publik: Studi kasus media sosial. Iapa Proceedings Conference, 293–315.
Syafikri, F., Wulandari, Y. F., & Hamid, A. I. (2025). Analisis Konten TikTok ‘Dokter Detektif’dalam Edukasi Publik melalui Review Skincare. Brand Communication, 4(3), 301–315.
Syahrizal, H., & Jailani, M. S. (2023). Jenis-jenis penelitian dalam penelitian kuantitatif dan kualitatif. QOSIM: Jurnal Pendidikan Sosial & Humaniora, 1(1), 13–23.
WALIDAH, A. (2025). OPINI NETIZEN TERHADAP PERAN INFLUENCER DALAM MEMPENGARUHI PANDANGAN PUBLIK PADA PEMILIHAN PRESIDEN 2024 (STUDI TENTANG PEMBENTUKAN OPINI DI MEDIA SOSIAL TIKTOK). Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
Waruwu, M. (2024). Pendekatan penelitian kualitatif: Konsep, prosedur, kelebihan dan peran di bidang pendidikan. Afeksi: Jurnal Penelitian Dan Evaluasi Pendidikan, 5(2), 198–211.
DOI: http://dx.doi.org/10.30829/jai.v15i2.28939
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2026 Dini Amalia Hasibuan, Anang Anas Azhar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
