QRIS: Solusi Pembayaran Digital di Bank Syariah Indonesia untuk UMKM
Abstract
This study aims to analyze the role of the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) as a digital payment solution at Bank Syariah Indonesia (BSI) in enhancing convenience, security, efficiency, and customer satisfaction in transactions for Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Pontianak, West Kalimantan. A qualitative approach with a descriptive design was employed, utilizing data collected through in-depth interviews, participatory observations, and open-ended questionnaires distributed to MSME customers actively using QRIS at BSI. The findings revealed that QRIS significantly simplifies transaction processes for MSME entrepreneurs, reduces queuing time, and minimizes the risk of transaction errors. Additionally, QRIS enhanced customer data protection through data encryption and dual authentication, aligning with Sharia principles that emphasize security and fairness. Furthermore, the adoption of QRIS has proven to lower the high operational costs associated with conventional transactions, thereby improving business efficiency and MSME productivity. The ease of use, transaction security, and efficiency provided by QRIS not only enhanced user convenience but also strengthen customer trust in Islamic banking services. Overall, this study confirms that QRIS is effective in supporting the growth and sustainability of MSMEs in Indonesia while promoting broader Islamic financial inclusion by upholding values of transparency and fairness
Keywords
Full Text:
PDF (Indonesian)References
Arif, M. , et al. (2021). Pengaruh QRIS terhadap Biaya Operasional UMKM. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen.
Arifin, S. , & S. R. (2021). Peran Digitalisasi dalam Meningkatkan Literasi Keuangan UMKM. Jurnal Ekonomi Digital.
Astarina, S. (3 C.E.). Keuntungan Menjadi Cashless Society, Sudah Merasakannya? KoinWorks. Diambil Dari Https://Koinworks. Com/Blog/Keuntunganmenjadi-Cashless-Society M, 3.
Bank Indonesia. (2020). QRIS: Sistem Pembayaran yang Mudah dan Aman.
Bank Indonesia. (2023). Laporan transaksi digital Indonesia tahun 2023.
Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. SAGE Publications.
Dewan Syariah Nasional-Majelis Ulama Indonesia. (2015). Himpunan fatwa Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia. DSN-MUI.
Dicky, A. , H. M. , & R. B. (2021). Implementasi protokol keamanan pada sistem pembayaran digital di Indonesia: Studi kasus QRIS. Journal of Digital Security. Journal of Digital Security, 8(2), 45–58.
Fajar, A. , et al. (2021). Pentingnya Edukasi Digital dalam Penerapan Pembayaran QRIS untuk UMKM. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis.
Fauziyah, L., & Prajawati, M. I. (2023). Persepsi dan Risiko QRIS sebagai Alat Transaksi Bagi UMKM. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 7(2), 1159–1164.
Gray, D. E. (2018). Doing research in the real world. SAGE Publications, (4th ed.).
Hendrik, P. , & L. M. (2021). Analisis dampak penggunaan QRIS terhadap efisiensi operasional UMKM. Journal of Business and Technology, 5(2), 75–89.
Hidayat, M., & Budiman, D. (2024). Pengembangan Inovasi Bisnis Di Era Digital Pada Toko Kue Dengan Berfokus Pada Packaging Berkelanjutan Dan Sistem Pembayaran Terkini. Penerbit Tahta Media.
Kusnandar, D. L., Sari, D. P., & Sahroni, N. (2024). Efisiensi Pembayaran Digital melalui QRIS pada UMKM Tasikmalaya. Valid: Jurnal Ilmiah, 21(2), 270–278.
Kusuma, A. Z. (2024). Analisis Quick Response Code Indonesia (Qris) Terhadap Pendapatan Umkm Di Kota Klaten Tahun 2023. Universitas Islam Indonesia.
Liébana-Cabanillas, F. J. , et al. (2020). Factors influencing mobile payment adoption: A TAM-based study. Journal of Retailing and Consumer Services, 75, 546–556.
Nainggolan, R. , & P. A. (2022). Integrasi QRIS dengan Sistem Akuntansi: Manfaat untuk UMKM. Jurnal Teknologi Informasi Dan Bisnis.
Nuraini, A. , & S. N. (2021). Kepuasan pengguna QRIS pada sektor UMKM: Analisis pengalaman pengguna dalam kemudahan dan keamanan transaksi digital. Journal of E-Commerce and User Satisfaction, 9(1), 33–47.
Santoso, J. (2022). Keuntungan QRIS dalam Pengelolaan Keuangan bagi UMKM. Jurnal Keuangan Syariah.
Sari, D. A. N. (2024). Implementasi Metode Pembayaran Digital Melalui Quick Response Code Indonesian Standard (Qris) Untuk Menunjang Efektivitas Penjualan: Studi Kasus Pelaku UMKM di Kebumen. Universitas Islam Indonesia.
Setiawan, R. , & I. T. (2022). Pengaruh lapisan keamanan pada kepercayaan pengguna dalam transaksi QRIS di Indonesia. Journal of Financial Technology and Security, 10(1), 112–125.
Siswoyo, A., & Irianto, B. S. (2023). Analisis Technology Acceptance Model (TAM) Terhadap Pengguna Aplikasi Mobile Banking. Owner: Riset Dan Jurnal Akuntansi, 7(2), 1196–1205.
Sullivan, G. M. (2015). Analyzing Qualitative Data: A Guide for Social Researchers. Routledge.
WAHYUDI, W. (2023). Penggunaan Sistem Pembayaran Digital Dalam Penjualan Pada Bisnis Umkm Dikota Palopo. Institut Agama Islam Negeri Palopo.
Widodo, H. (2021). Praktik Terbaik Keamanan Transaksi Digital di Era Pembayaran QRIS. Jurnal Manajemen Risiko.
Wijoyo, H., Ariyanto, A., & Wongso, F. (2021). Strategi Pemasaran UMKM di masa pandemi. Insan Cendekia Mandiri.
DOI: http://dx.doi.org/10.30821/se.v0i1.23485
Refbacks
- There are currently no refbacks.
