Peran Government Cyber Public Relations dalam Komunikasi Digital Pemerintah Jawa Barat melalui Platform “Sapawarga”

Nida Fadlilah

doi:10.30829/komunikologi.v9i2.25262

Peran Government Cyber Public Relations dalam Komunikasi Digital Pemerintah Jawa Barat melalui Platform “Sapawarga”

Nida Fadlilah

Abstract

Transformasi komunikasi publik di era digital menuntut pemerintah daerah untuk beradaptasi melalui strategi komunikasi berbasis teknologi, salah satunya dengan penerapan Government Cyber Public Relations. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Government Cyber Public Relations dalam mendukung komunikasi digital Pemerintah Jawa Barat melalui platform Sapawarga. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review dengan pendekatan PRISMA, menganalisis 15 artikel terkait yang terbit pada periode 2015–2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sapawarga berfungsi sebagai kanal komunikasi dua arah yang efektif dalam meningkatkan transparansi, partisipasi publik, dan akses informasi, sejalan dengan teori Cyber PR dan good governance. Penelitian ini juga menegaskan perlunya perlindungan data pribadi dan literasi digital warga sebagai aspek etis yang harus diperhatikan. Temuan ini diharapkan menjadi kontribusi teoretis bagi pengembangan konsep Cyber PR di pemerintah daerah Indonesia sekaligus menjadi rujukan praktis dalam merancang strategi komunikasi publik yang adaptif di era digital.

Kata kunci: Government cyber public relations; komunikasi digital; sapawarga

Keywords

Government cyber public relations; komunikasi digital; sapawarga

Full Text:

PDF

References

Buku

Chatra, E. & Nasrullah, R. (2008). Public Relations: Strategi Kehumasan dalam Menghadapi Krisis. Bandung: Penerbit Maximalis.

Khotimah, N. K. (2021). Pemanfaatan Media Sosial oleh Praktisi Humas Pemerintah di Indonesia. Yogyakarta: Jejak Pustaka.

Artikel jurnal dengan DOI

Argarini, F., & Andamisari, D. (2022). Strategi Cyber Public Relations PT Gojek Indonesia. Jurnal Mahardika Adiwidia, 1 (1), 68-74. https://doi.org/10.36441/mahardikaadiwidia.v1i1.464.

Bachtiar, W., & Dafina, K. (2024). Analysis of Cyber Public Relations in Disseminating Indonesia’s Folu Net Sink 2030 Actions. International Journal of Multidisciplinary Research and Analysis, 7 (7), 3122-3129. https://doi.org/10.47191/ijmra/v7-i07-08.

Dunan, A., & Mudjiyanto, B. (2020). The Republic of Indonesia Government Public Relations Communication Strategy in the Era of the Industrial Revolution 4.0. Journal of Southeast Asian Studies, 25 (1), 58-78. https://doi.org/10.22452/jati.vol25no1.4.

Hani, R., & Risanti, Y. D. (2023). Aktivitas Cyber Public Relations Elmika Hijrah melalui Media Sosial. Jurnal Visi Komunikasi, 22 (1), 94-105. https://doi.org/10.22441/visikom.v22i01.19230.

Kriyantono, R., & McKenna, B. (2017). Developing a Culturally-Relevant Public Relations Theory for Indonesia. Jurnal Komunikasi: Malaysian Journal of Communication, 33 (1), 1-16. https://doi.org/10.17576/JKMJC-2017-3301-01.

Maulida, R. W. & Nugraha, A. R. (2024). Strategi Humas Pemerintah Kabupaten Sumedang dalam Mensosialisasikan Layanan Digital ”Wa Kepo”. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 1 (12), 141-153. https://doi.org/10.5281/zenodo.12208110.

Ningsih, H., & Umarella, F. (2020). Cyber Public Relations Model in Building a Positive Image of Local Government. Advances in Social Sciences Research Journal, 7 (12), 121-134. https://doi.org/10.14738/ASSRJ.712.9398.

Nurjannah, A., Ishak, A., & Şakir (2019). Implementation of E-Government Public Relations for Disaster Communication. Proceedings of the 1st Annual Internatioal Conference on Social Sciences and Humanities (AICOSH 2019), 339 (1), 43-47. https://doi.org/10.2991/aicosh-19.2019.10.

Sulfahmi, R., & Hanathasia, M. (2022). Implementation of Image Management with Cyber Public Relations to Generation Z by Government Organization. Journal of Economics, Finance and Management Studies, 5 (12), 3484-3489. https://doi.org/10.47191/jefms/v5-i12-05.

Susanti, T., Anom, E., & Iswadi, I. (2023). Optimizing Public Communication in the Digital Era: A Case Study of the Ministry of Communication and Information Technology in Indonesia. CHANNEL: Jurnal Komunikasi, 11 (2), 144-149. https://doi.org/10.12928/channel.v11i2.468.

Wahid, U., & Budiwinarto, A. (2020). Cyber Public Relations for Building Image Restoration of President of Indonesia Joko Widodo Based on Blasphemy Case of Jakarta Governor Candidate Basuki Tjahaja Purnama (Ahok). Environment-Behaviour Proceedings Journal, 5 (1), 41-46. https://doi.org/10.21834/ebpj.v5isi1.2295.

Artikel jurnal pada website

Erliansyah, B., & Yohana, N. (2017). Manajemen Pengelolaan Cyber Public Relations dalam Mewujudkan Good Governance Pemerintah Kota Payakumbuh. JOM FISIP, 4 (2), 1-13. Diambil dari: https://media.neliti.com/media/publications/185105-ID-manajemen-pengelolaan-cyber-public-relat.pdf

Kriyantono, R., Amrullah, A., & Destrity, N. A. (2017). The Model of Public Relations Practices in Indonesia. Global Journal of Business and Social Science Review, 5 (3), 194-199. Diambil dari: https://web.archive.org/web/20200602020715/http://gatrenterprise.com/GATRJournals/pdf_files/GJBSSR%20Vol%205(3)%202017/22.Rachmat-GJBSSR-Vol5(3).pdf

DOI: http://dx.doi.org/10.30829/komunikologi.v9i2.25262